1. Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung?
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:
Kfz-Sachverständigenbüro Carsten Dech
Soderstorfer Strasse 6
21272 Egestorf
Deutschland
Telefon: +49 4175 – 802 859
E-Mail: cdech@tuev-nord.de
2. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
- Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
- Das Betriebssystem des Nutzers
- Den Internet-Service-Provider des Nutzers
- Die IP-Adresse des Nutzers
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
Die Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse). Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen.
3. Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme via WhatsApp
Wir bieten Ihnen für die schnelle Schadensabwicklung und Beratung die Möglichkeit an, über den Messenger-Dienst WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten. Anbieter dieses Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Wenn Sie uns eine Anfrage per WhatsApp senden, verarbeiten wir Ihre Mobiltelefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation).
Wichtiger Sicherheitshinweis: WhatsApp nutzt eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Das bedeutet, dass die Inhalte der Nachrichten für Dritte (und theoretisch auch für WhatsApp selbst) nicht einsehbar sind. Allerdings erhält WhatsApp beim Nutzen des Dienstes Metadaten (z. B. wer wann mit wem kommuniziert hat) und greift ggf. auf das Adressbuch Ihres Gerätes zu. Wenn Sie dies nicht wünschen, nutzen Sie bitte alternative Kontaktwege wie E-Mail oder Telefon.
Die von Ihnen an uns per WhatsApp übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage).
4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Auf unserer Website ist die Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse und Telefonnummer möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail oder dem Anruf übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab (z. B. Erstellung eines Unfallgutachtens), so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Ihre Rechte als betroffene Person
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichen zu:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung, sofern die verarbeiteten Daten unrichtig oder unvollständig sind.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern ein rechtlicher Löschungsgrund vorliegt.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Ihre Rechte als betroffene Person
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO):
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
Ausübung Ihrer Rechte:
Zur Ausübung dieser Rechte sowie bei weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an uns.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde:
Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.